商品驗(yàn)貨
驗(yàn)貨:客戶在收到商品后對商品的表面狀況(包括但不限于形狀、大小、數(shù)量、重量等)且是否與網(wǎng)上描述一致進(jìn)行檢驗(yàn)。
客戶在收到商品時應(yīng)首先對商品的物流包裝進(jìn)行驗(yàn)收,若物流外包裝出現(xiàn)破損,可拒絕接收,并及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理問題。 商品的驗(yàn)收方式,包括但不限于以下:
(1)客戶可當(dāng)場驗(yàn)貨,并與供應(yīng)商或物流商委派的人員進(jìn)行當(dāng)場簽收如發(fā)現(xiàn)商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致,可當(dāng)場拒收,并聯(lián)系供應(yīng)商處理;
(2)若當(dāng)場無法驗(yàn)收商品,應(yīng)在3個工作日的有效期內(nèi)完成商品驗(yàn)收;若發(fā)現(xiàn)商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致,應(yīng)及時與網(wǎng)上超市和供應(yīng)商聯(lián)系處理問題。