商品驗貨
驗貨:客戶在收到商品后對商品的表面狀況(包括但不限于形狀、大小、數(shù)量、重量等)且是否與網(wǎng)上描述一致進行檢驗。
客戶在收到商品時應首先對商品的物流包裝進行驗收,若物流外包裝出現(xiàn)破損,可拒絕接收,并及時與供應商聯(lián)系處理問題。 商品的驗收方式,包括但不限于以下:
(1)客戶可當場驗貨,并與供應商或物流商委派的人員進行當場簽收如發(fā)現(xiàn)商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致,可當場拒收,并聯(lián)系供應商處理;
(2)若當場無法驗收商品,應在3個工作日的有效期內完成商品驗收;若發(fā)現(xiàn)商品的表面狀況有問題或者商品與訂單描述不一致,應及時與網(wǎng)上超市和供應商聯(lián)系處理問題。